Politique de remboursement
Dernière mise à jour : janvier 2026Nous souhaitons que chaque engagement avec Westmarken soit clair et équitable. La présente politique précise nos conditions d'annulation et de remboursement.
1. Prestations de cadrage
La formule Cadrage peut être annulée jusqu'à 7 jours avant la date d'atelier convenue, avec remboursement intégral. Passé ce délai, 50 % du montant reste dû pour couvrir la préparation engagée.
2. Accompagnement mensuel
L'accompagnement mensuel est sans engagement de durée. Il peut être interrompu à tout moment avec un préavis de 30 jours. Les mois entamés ne sont pas remboursés ; aucun mois ultérieur n'est facturé après le préavis.
3. Programme de gouvernance
Les conditions d'annulation des programmes sur devis sont définies au cas par cas dans la proposition commerciale signée.
4. Demande de remboursement
Toute demande doit être adressée par courriel à [email protected]. Les remboursements éligibles sont traités sous 14 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.
5. Contact
[email protected] — 24 Quai Saint-Antoine, 69002 Lyon, France.